Tammikuun kaukolämpölaskuun tulossa korjaus

Olemme havainneet virheen 4.2.2025 lähetetyissä kaukolämpölaskuissamme. Virhe koskee kaukolämmön perusmaksua. Laskulla veloitus on ajalta 1.1.2025 – 28.2.2025 eli virheellisesti kaksi kuukautta yhden sijaan. Virheemme johtui inhimillisestä erehdyksestä ja pahoittelemme aiheutunutta sekaannusta.

Teemme mahdollisimman nopeasti hyvityslaskut kaikkiin 4.2.2025 lähteneisiin tammikuun kaukolämmön laskuihin. Uudet, korjatut laskut lähetetään heti hyvityslaskujen jälkeen.

Jos olet maksanut virheellisen kaukolämpölaskun sellaisenaan jo ennen eräpäivää, Ropo Capital Oy:n reskontra käsittelee ylisuorituksen. Voit sopia Ropocapitalin kanssa, miten liikaa maksettu osuus kohdennetaan tai palautetaan.

Pahoittelemme aiheutunutta haittaa ja kiitämme kärsivällisyydestänne.