Valkeakosken Energia Oy on paikallinen ja palveleva energiakonserni, jonka omistaa Valkeakosken kaupunki. Palveluksessamme on noin 25 henkilöä ja liikevaihtomme on n. 20 M€. Edistämme energialla asiakkaidemme elämänlaatua
Tutustu yritykseen tarkemmin www.valkeakoskenenergia.fi.
Tekninen asiakaspalvelupäällikkö
Haemme nyt asiakaspalveluun ja kehitystehtäviin uutta vahvistusta. Oletko se sinä?
Toimit vakituisessa työsuhteessa liiketoimintojen asiakasrajapinnassa ja vastaat asiakaspalveluprosessien sujuvuudesta. Ohjaat asiakaspalvelun toimintaa, toimit järjestelmien pääkäyttäjänä ja kehität asiakaskokemusta. Seuraat vastuualueesi lainsäädännön muutoksia ja toteutat tarvittavat muutokset prosesseihin ja järjestelmiin. Lisäksi toimit teknisenä yhteyshenkilönä asiakkaillemme ja sidosryhmillemme, osallistut asiakaspalvelu- ja laskutustyöhön sekä kehitysprojekteihin yhteistyössä kehitysjohtajan kanssa.
Työtäsi tukee osaava sähköverkko-, kaukolämpö- ja maakaasuliiketoimintojen henkilöstö ja yhtiön muu organisaatio. Luot ja ylläpidät yhteistyöverkostoja, työotteesi on jämäkkä, teet johdonmukaisia päätöksiä ja viet projektit sovitusti maaliin.
Haluamme tarjota Sinulle:
- Työnantajan, jolla on hyvät perusarvot. Tämä näkyy Sinulle esimerkiksi työarjen tasapainona joustavana työaikana huomioiden henkilökohtaiset tarpeesi.
- Terveelliset, turvalliset ja modernit työtilat, joissa työskennellä
- Esimiehen, joka arvostaa Sinua juuri sellaisena kuin olet
- Tiimin, joka perehdyttää ja auttaa aidosti tukien
- Reilun ja palkitsevan palkkamallin
- Erinomaiset henkilöstöetuudet
- Joustavat ja nykyaikaiset etätyömahdollisuudet
Odotamme sinulta:
- Soveltuvaa energia-alan teknistä koulutusta (AMK-insinööri, esim. sähkövoimatekniikka). S1-pätevyys katsotaan eduksi tai soveltuva pohjakoulutus sen hankkimiseksi.
- Voit olla urasi alkuvaiheilla tai jo hieman kokeneempi ammattilainen
- Kokemusta asiakaspalvelusta sekä intoa kehittää toimintaamme
- Tuntemus sähkönjakelun lainsäädännöstä, viranomaisvaatimuksista ja teknisistä käytännöistä
- Asiakaslähtöistä toimintatapaa, oma-aloitteisuutta, neuvottelutaitoja ja paineensietokykyä
- Kykyä omaksua nopeasti uusia ohjelmistoja
- Kykyä sekä itsenäiseen työotteeseen, että tiimityöskentelyyn hyvässä tasapainossa
- Sujuva suomen kielen taito ja kyky tuottaa kirjallista aineistoa sekä raportteja hyvällä suomenkielellä
Lisätietoja tehtävästä antaa kehitysjohtaja Elina Dauchy 040 335 5503.
Hae paikkaa CV:n ja palkkatoivomuksen kera laittamalla sähköpostia osoitteeseen energian.rekry@valkeakoski.fi viimeistään 10.8.2025.
Energia-alalla vastuullisuus ja turvallisuus ovat tärkeitä. Tämän vuoksi tehtävään valitulle henkilölle tehdään huumausainetesti ennen työsuhteen alkua.
Tule mukaan kirjoittamaan tarinaamme aidosti palvelevana paikallisena energiayhtiönä!
