Etämyyntinä tehdyn sopimuksen peruuttaminen

Kuluttajasuojalain mukaisesti kuluttaja-asiakkailla on oikeus peruuttaa etämyyntinä (puhelimitse tai sähköisesti) tehty sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua sopimuksen tekemisestä.

Ilmoita asiakaspalveluumme yksiselitteisellä tavalla (kirjeellä, faksilla tai sähköpostilla), että haluat peruuttaa etämyyntinä tehdyn sopimuksen. Voit käyttää myös alla olevaa sähköistä peruuttamislomaketta. Jos käytät lomaketta, ilmoitamme sinulle peruuttamisilmoituksen saapumisesta viipymättä sähköpostitse.

Peruuttamisilmoituksen jälkeen

Kun olet ilmoittanut peruuttamisesta meille

  • päätämme sopimuksen ja katkaisemme sopimuksen mukaisen toimituksen peruutusilmoituksen mukaisesti
  • palautamme kaikki sinulta saamamme tähän sopimukseen kohdistuvat suoritukset, viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Sinulle ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.

Jos olet pyytänyt sähköntoimituksen aloittamista ennen peruuttamisajan päättymistä tai olet ehtinyt kuluttaa sähköä ennen sopimuksen peruuttamista, maksettavaksesi tulee kohtuullinen korvaus jo tehdyistä toimenpiteistä (toimituksen aloittamiseksi tehdyt toimet sekä käytetty energia) sopimusvahvistuksen mukaisin hinnoin.

Asiakaspalvelun yhteystiedot

Valkeakosken Energia Oy
Roineenkatu 24
37600 Valkeakoski
Puh. 03 5691 5500, Faksi 03 5846 000
asiakaspalvelu.energia@valkeakoski.fi

Sopimuksen peruuttamislomake

Haluan peruuttaa tekemäni sopimuksen, joka koskee seuraavaa tuotetta:

Sähkönmyyntisopimus (Huom! Sähkönjakelu katkaistaan, jos käyttöpaikassa ei ole myyntisopimusta)

Sähkönjakelusopimus (Huom! Sähkönjakelu katkaistaan, jos käyttöpaikassa ei ole jakelusopimusta)

Asiakaspalvelu

Palvelunumero: (03) 5691 5500
asiakaspalvelu.energia@valkeakoski.fi
Ma-to 8-16 ja pe 8-15