Toimistomme asiakaspalvelu aukeaa 3.8.2020

3.8.2020 alkaen fyysinen asiakaspalvelumme on auki maanantaista perjantaihin klo 9-15. Toimistomme on muuttanut maaliskuussa ja uusi osoitteemme on Teollisuustie 12.

Laajemmin palvelemme asiakaspalvelunumerossa 03 5691 5500 maanantai-torstai klo 8-16 ja perjantaisin klo 8-15.

Vikapäivystyksemme palvelee 24/7

03 5691 5520 sähköasiat ja

03 5691 5540 kaukolämpö.

Vaihtoehtoisesti tavoitat meidät sähköisten palveluidemme kautta valkeakoskenenergia.fi tai sähköpostitse osoitteesta asiakaspalvelu.energia@valkeakoskenenergia.fi.

Koronavirus on edelleen olemassa ja suosittelemme tämän takia edelleen käyttämään sähköisiä palvelukanaviamme tai hoitamaan asioinnin puhelimitse.

Olemme ohjeistaneet henkilöstöämme ylläpitämään tartuntoja estäviä käytäntöjä. Vierailut ja asiakastilaisuudet Valkeakosken Energia Oy:n tiloihin ja voimalaitokseen ovat jälleen mahdollisia. Koronaviruksen etenemisen hidastumisen ja hallituksen uusien linjauksien myötä haluamme osaltamme mahdollistaa fyysisen asiakaspalvelun jälleen. Seuraamme kuitenkin aktiivisesti tilannetta ja hallituksen toimintasuosituksia. Tiedotamme mahdollisista muutoksista kotisivuillamme valkeakoskenenergia.fi ja some kanaviemme kautta (facebook, instagram ja twitter).